凱恩化學(xué) > 銷售及服務(wù)團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品經(jīng)理
凱恩化學(xué)擁有一支高學(xué)歷、專業(yè)化、富有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)華南、華東、華北和東北區(qū)域市場，同時(shí)在深圳、廣州、蘇州、煙臺均設(shè)有商務(wù)及技術(shù)支持中心。產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)與客戶對接、產(chǎn)品交期以及技術(shù)支持。無論您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)存有任何疑問，都可以第一時(shí)間聯(lián)系我們的產(chǎn)品經(jīng)理。
制定解決方案
凱恩化學(xué)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)是由高學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)人員、特聘知名博導(dǎo)以及美國學(xué)專家組成的技術(shù)專家共同組成。對客戶的需求，我們擁有完整的服務(wù)體系和服務(wù)流程。我們的產(chǎn)品經(jīng)理及研發(fā)團(tuán)隊(duì)將認(rèn)真聆聽客戶的需求，為客戶制定最佳的解決方案；我們將與客戶的溝通作為柔性開發(fā)體系的一部分，可以同客戶共同進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。
準(zhǔn)時(shí)送達(dá)
凱恩化學(xué)針對每一個(gè)客戶的地域性以及計(jì)劃需求制定供貨方案以及應(yīng)急方案，確保我們的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，使客戶的生產(chǎn)銷售計(jì)劃得以順利實(shí)施。
技術(shù)支持
我們提供現(xiàn)場的技術(shù)支持，同您一起解決制造和應(yīng)用過程中的各種問題。我們的客戶經(jīng)理時(shí)刻與客戶保持有效的溝通。
售后服務(wù)
針對客戶提出意見、建議以及投訴，我們將第一時(shí)間啟動售后服務(wù)流程，得益于公司完善的可追溯機(jī)制，能夠更快更準(zhǔn)確完成查找定位，我們將在一個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果或者進(jìn)度計(jì)劃。在售后服務(wù)開展整個(gè)過程中，我們的客戶經(jīng)理將會全程跟進(jìn)，確?？蛻舻玫綕M意的結(jié)果。
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